Persony i Customer Journey Mapy– od potrzeby użytkownika do konwersji.
Persony i Customer Journey ujawniają kluczowe kroki i intencje Twoich użytkowników. Dajemy Ci pełny obraz ich potrzeb i barier, byś mógł świadomie optymalizować każdy etap.
Dlaczego warto tworzyć persony i customer journey mapy?
Projektowanie dla realnych ludzi
Persony pomagają projektować rozwiązania dopasowane do realnych ludzi, a nie do wyobrażeń.
Odkrywanie trudności użytkowników
Customer Journey ujawnia, gdzie użytkownik napotyka trudności i kiedy rezygnuje.
Świadoma optymalizacja kontaktu z marką
Dzięki temu możesz świadomie poprawić każdy etap kontaktu z marką.
Lepsze decyzje projektowe
Znając użytkowników, podejmujesz bardziej trafne decyzje.
Większa skuteczność kampanii marketingowych
Precyzyjnie trafiasz do właściwej grupy docelowej.
Precyzyjne targetowanie komunikacji
Mówisz językiem, który rozumieją Twoi klienci.
Poznaj swoich klientów i twórz produkty, których naprawdę potrzebują
głównych person
pełna ścieżka klienta
tygodnie realizacji
Proces
Zbieranie danych z wywiadów, ankiet i analityki
Poznajemy prawdziwe potrzeby, zachowania i motywacje użytkowników.
Tworzenie archetypów klientów (persony)
Na podstawie danych tworzymy realistyczne profile użytkowników.
Mapowanie ścieżki od pierwszego kontaktu do konwersji
Dokumentujemy każdy krok w podróży klienta przez Twój produkt.
Oznaczanie punktów krytycznych i szans optymalizacji
Identyfikujemy problemy i możliwości poprawy doświadczeń.
Umów się
Wybierz dogodny termin i porozmawiajmy o Twoim projekcie. Już podczas pierwszej konsultacji otrzymasz konkretne rekomendacje.
Spotkanie 30 min
Rezerwacja przez Calendly
Wybierz termin, który Ci odpowiada. Spotkanie online – 30 minut konkretów o Twoim projekcie.
Spotkanie w Google Meet
Otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem, linkiem do spotkania i możliwością dodania terminu do kalendarza.
Lub skorzystaj z tradycyjnego kontaktu:
Barbara Bolimowska
Founder, UX/UI Designer
Pracujemy w godz. 9-17 (pn-pt). Odpowiadamy w 24 godziny. Jeśli nie odbieramy, oddzwonimy najszybciej jak to możliwe.