AUDYT UX STRONY INTERNETOWEJ
Audyt UX.
Zobacz, co stoi
na drodze do konwersji.
Użytkownicy trafiają na stronę, ale nie robią kolejnego kroku? Sprawdzimy, co utrudnia im działanie. Otrzymasz diagnozę, rekomendacje i jasne priorytety zmian.
Bezpłatna rozmowa o celu, zakresie i wycenie. Bez zobowiązań.
5,0 / 5 w GooglePrzeczytaj opinie klientów
Problem i jego kontekstCo utrudnia użytkownikowi kolejny krok?
RekomendacjaCo zmienić i dlaczego?
PriorytetOd czego zacząć prace?
01REZULTAT WSPÓŁPRACY
Wiesz, co poprawić.
I od czego zacząć.
Audyt użyteczności zamienia pytania o skuteczność strony w konkretne zadania dla Twojego zespołu. Każda rekomendacja ma swój kontekst i uzasadnienie.
Wiesz, co utrudnia działanie
Problemy pokazane na konkretnych ekranach, z wyjaśnieniem ich znaczenia dla użytkownika.
Masz kolejność zmian
Priorytety pomagające zaplanować pracę zespołu i odróżnić szybkie poprawki od większych zmian.
Dajesz zespołowi konkret
Raport i rekomendacje, które możesz przekazać projektantowi, programiście lub osobie odpowiedzialnej za stronę.
PRZYKŁAD Z AUDYTU RABKOLANDU
Jedna obserwacja.
Konkretny kierunek zmiany.
Clarity pokazał próby klikania w całe karty ofert, chociaż aktywny był tylko mały przycisk.
Zobacz kontekst i zrzuty ekranu- Obserwacja
- Wygląd karty sugeruje możliwość kliknięcia w zdjęcie i treść.
- Bariera
- Kliknięcie poza przyciskiem nie daje odpowiedzi. Użytkownik nie przechodzi dalej.
- Rekomendacja
- Ujednolicić wygląd i działanie elementów, aby było jasne, gdzie można kliknąć.
02TAK PRACUJEMY W PRAKTYCE
Przykłady audytów UX
naszych klientów.
Poznaj pytania, metody i rekomendacje z naszych audytów. Zobaczysz, jaki materiał może otrzymać Twój zespół.
PORTAL B2B / BADANIA I ANALITYKA
ParkMag
Połączyliśmy wywiady z dwiema grupami odbiorców, analitykę i benchmark. Powstały cztery raporty oraz rekomendowany kierunek rozwoju portalu.
Zobacz przykład audytu UX
TURYSTYKA / BILETY I MOBILE
Rabkoland
Przeanalizowaliśmy drogę od planowania wizyty do zakupu biletu. Ocena interfejsu, GA4, Clarity i benchmark złożyły się na trzy raporty z priorytetami.
Zobacz przykład audytu UXProwadzisz sklep? Zobacz także analizę sklepu internetowego z winami
03OPINIE O AUDYTACH UX
Co zostaje z klientem
po naszej współpracy?
„Zamówiłem audyt UX i dostałem znacznie więcej — kompletną strategię rozwoju portalu. Benchmarki, badania z użytkownikami, mapy ciepła, audyt heurystyczny — wszystko złożyło się w spójny obraz i konkretny plan działania. Wyniki otworzyły mi oczy na rzeczy, których sam bym nie zauważył.”
„Bardzo profesjonalne podejście, kompetencja i dużo wiedzy. Zdecydowanie polecam, korzystałem z pełnego audytu UX i wnioski w nich zawarte pomogły w rozwoju naszej strony i w biznesie.”
„Współpraca z TwójUX otworzyła nam oczy na realne problemy naszych użytkowników. Przeprowadzili dogłębny audyt i badania, a zaproponowane rozwiązania były strzałem w dziesiątkę. Makiety i prototypy przygotowane na najwyższym poziomie. Dziękujemy za profesjonalizm i super kontakt!”
04ZAKRES DOPASOWANY DO PYTANIA
Łączymy perspektywy.
Dobieramy potrzebne metody.
Zaczynamy od celu: więcej zapytań, sprawniejszy zakup, zrozumiała oferta lub decyzja przed przebudową serwisu. Do tego celu dobieramy zakres analizy.
Ocena ekspercka
Przechodzimy najważniejsze ścieżki. Sprawdzamy nawigację, treści, formularze i zachowanie interfejsu według zasad użyteczności.
Podstawa każdego audytuGA4 i Microsoft Clarity
Łączymy analizę lejków i zdarzeń z nagraniami oraz mapami kliknięć. Weryfikujemy, które obserwacje znajdują potwierdzenie w danych.
W wariancie z analitykąBenchmark konkurencji
Porównujemy rozwiązania odpowiadające na podobne potrzeby. Wybieramy wzorce warte sprawdzenia w Twoim produkcie.
W wariancie z analitykąBadania użytkowników
Wywiady lub testy zadaniowe pomagają zrozumieć potrzeby, język i bariery odbiorców. Metodę dobieramy do pytania badawczego.
W wariancie z badaniamiMasz sklep internetowy? Poznaj zakres skupiony na katalogu, koszyku i zakupie.
Audyt UX e-commerce05ZAKRES I INWESTYCJA
Ile kosztuje audyt UX?
Wybierz punkt wyjścia.
Cena zależy od złożoności ścieżek, liczby typów ekranów i potrzebnych badań. Poniższe kwoty są cenami początkowymi. Ostateczny zakres i wycenę otrzymasz przed rozpoczęciem prac.
WARIANT 01
Audyt ekspercki
Gdy chcesz sprawdzić użyteczność strony i uporządkować najważniejsze poprawki.
od 3 900zł netto
- Analiza uzgodnionych ścieżek na komputerze i telefonie
- Ocena według zasad użyteczności
- Raport z problemami, rekomendacjami i priorytetami
- Spotkanie omawiające wnioski
Zakres bez analizy GA4, nagrań sesji i badań z uczestnikami.
Zapytaj o zakresPEŁNIEJSZY OBRAZ DECYZJI
Audyt + analityka
Gdy potrzebujesz połączyć ocenę strony z zachowaniami użytkowników i kontekstem rynku.
od 7 900zł netto
- Pełny zakres audytu eksperckiego
- Analiza dostępnych danych GA4 i Microsoft Clarity
- Benchmark uzgodnionej konkurencji
- Synteza wniosków i plan zmian z priorytetami
Dane analizujemy w uzgodnionym zakresie. Konfigurację pomiaru wyceniamy osobno.
Zapytaj o zakresWARIANT 03
Audyt + badania
Gdy planujesz większą zmianę i chcesz poznać potrzeby oraz bariery swoich odbiorców.
od 14 900zł netto
- Audyt ekspercki, analityka i benchmark
- Wywiady lub testy użyteczności dobrane do celu
- Synteza badań i rekomendacje dla produktu
- Omówienie kierunku dalszego rozwoju
Wycena indywidualna. Liczbę uczestników, rekrutację i ewentualne wynagrodzenia ustalamy w ofercie.
Zapytaj o zakresProjektowanie ekranów, wdrożenie zmian i nadzór nad wdrożeniem możemy zaplanować jako kolejny, osobno wyceniany etap. Nie musisz wybierać wariantu samodzielnie - pomożemy ustalić, co ma sens dla Twojej strony.
06PRZEBIEG WSPÓŁPRACY
Od pierwszej rozmowy
do decyzji o zmianach.
- 01
Cel i zakres
Poznajemy stronę, odbiorców i problem. Ustalamy ścieżki do analizy, potrzebne dostępy, wycenę i termin.
- 02
Analiza
Sprawdzamy interfejs oraz uzgodnione źródła danych. W szerszym wariancie prowadzimy badania z użytkownikami.
- 03
Raport i omówienie
Pokazujemy obserwacje, rekomendacje i priorytety. Omawiamy wnioski z osobami, które będą pracować nad zmianami.
- 04
Plan dalszych prac
Twój zespół ma podstawę do zaplanowania wdrożeń. Jeśli potrzebujesz projektu lub wsparcia, ustalamy kolejny etap.
07PRZED PODJĘCIEM DECYZJI
Pytania
o audyt UX.
Nie masz pewności, jaki zakres jest potrzebny? Możemy ustalić go podczas pierwszej rozmowy.
Co to jest audyt UX strony internetowej?
Audyt UX to analiza użyteczności strony: sprawdzamy, czy użytkownik rozumie ofertę, znajduje potrzebne informacje i może sprawnie wykonać zadanie, np. wysłać zapytanie lub kupić bilet. Wynikiem jest raport z opisem problemów, rekomendacjami i priorytetami zmian. W zależności od zakresu ocenę ekspercką łączymy z analityką, benchmarkiem lub badaniami użytkowników.
Ile kosztuje audyt UX?
Audyt ekspercki zaczyna się od 3900 zł netto, audyt z analityką i benchmarkiem od 7900 zł netto, a audyt z badaniami użytkowników od 14 900 zł netto. Ostateczna wycena zależy od liczby ścieżek i typów ekranów, dostępnych danych oraz zakresu badań. Zakres, cenę i termin ustalamy przed rozpoczęciem prac.
Jak długo trwa audyt?
Analiza ekspercka i audyt z analityką zwykle zajmują od 1 do 3 tygodni od uzgodnienia zakresu i otrzymania potrzebnych dostępów. Badania z użytkownikami wymagają dodatkowego czasu na rekrutację i rozmowy. Harmonogram potwierdzamy w ofercie.
Czy możecie zrobić audyt bez GA4 i Microsoft Clarity?
Tak. Możemy przeprowadzić ocenę ekspercką interfejsu i najważniejszych ścieżek bez danych analitycznych. Rozróżniamy wtedy obserwacje eksperta od zachowań potwierdzonych w danych. Jeśli potrzebny jest szerszy obraz, ustalimy, jakie dane warto zacząć zbierać lub jakie badanie przeprowadzić.
Co otrzymam i czy mój zespół może wdrożyć rekomendacje?
Otrzymasz raport z opisem problemów na ekranach, ich uzasadnieniem, rekomendacjami i priorytetami. Omówimy najważniejsze wnioski oraz kolejność dalszych prac. Materiały możesz przekazać swojemu projektantowi lub programiście. Makiety, projekt nowego interfejsu i nadzór wdrożeniowy ustalamy jako dodatkowy zakres.
Czy audyt obejmuje wdrożenie zmian?
Audyt obejmuje diagnozę i rekomendacje. Projektowanie oraz wdrożenie poprawek to osobny etap, który może wykonać Twój zespół lub TwójUX. Po wdrożeniu warto sprawdzić działanie zmian i zmierzyć ich wpływ na ustalone cele. Sam raport nie gwarantuje określonego wzrostu konwersji.
Czym audyt UX różni się od audytu SEO i WCAG?
Audyt UX skupia się na tym, jak użytkownicy korzystają ze strony i realizują swoje cele. Audyt SEO dotyczy jej widoczności w wyszukiwarkach, a audyt WCAG szczegółowo sprawdza dostępność cyfrową. W analizie UX zauważamy bariery czytelności i obsługi, ale pełny audyt SEO lub zgodności z WCAG wymaga osobno uzgodnionego zakresu.
Czy pracujecie tylko z firmami z Warszawy?
TwójUX działa w Warszawie, a audyty realizujemy również zdalnie dla firm z całej Polski. Rozmowę o projekcie, przekazanie materiałów i omówienie raportu możemy przeprowadzić online.
ZACZNIJMY OD TWOJEJ STRONY
Porozmawiajmy
o audycie UX.
Opowiedz, co chcesz poprawić. Ustalimy, które obszary warto sprawdzić i jaki zakres audytu pomoże podjąć kolejne decyzje.
- Bezpłatna rozmowa, bez zobowiązań.
- Zakres i wycena przed rozpoczęciem prac.
- Warszawa i współpraca zdalna w całej Polsce.
Zostaw kontakt do siebie
Odezwiemy się, aby poznać Twoją stronę i ustalić dogodny termin rozmowy.