Twoja strona przyciąga ruch, ale nie generuje sprzedaży ani kontaktów?
W ramach Audytu UX odkryjemy, co utrudnia użytkownikom działanie i wdrożymy kluczowe zmiany, które przełożą się na wyższą konwersję, lepsze doświadczenia i silniejsze zaufanie do Twojej marki.
Co daje audyt UX
Audyt UX to kompleksowa diagnoza doświadczenia użytkownika na Twojej stronie lub w aplikacji. Łączymy dane ilościowe (twarde metryki) z analizą jakościową (zachowania, emocje, percepcja). Dzięki temu otrzymasz pełny obraz tego, jak użytkownicy korzystają z Twojego produktu – i co im to utrudnia.
W efekcie dowiesz się:
- Dlaczego użytkownicy opuszczają stronę lub porzucają koszyk.
- Które elementy powodują frustrację, dezorientację lub brak zaufania.
- Jak usprawnić kluczowe ścieżki użytkowników (lejki konwersji).
- Które zmiany przyniosą największy efekt przy najmniejszym nakładzie pracy.
Efekt końcowy to nie tylko raport, ale plan optymalizacji, który możesz wdrożyć od razu.
Z czego składa się audyt UX
Analiza heurystyczna
Oceniamy stronę pod kątem 10 heurystyk Nielsena, czyli uniwersalnych zasad projektowania użytecznych interfejsów.
- ▪Spójność i zgodność z oczekiwaniami użytkownika.
- ▪Widoczność stanu systemu (czy użytkownik wie, co się dzieje).
- ▪Zapobieganie błędom i jasność komunikatów.
- ▪Kontrolę użytkownika (czy może się cofnąć, edytować, zmienić decyzję).
Analiza danych ilościowych
Korzystając z narzędzi takich jak Google Analytics 4, Hotjar, Microsoft Clarity, Smartlook czy CUX.io:
- ▪Identyfikujemy kluczowe punkty utraty użytkowników w lejku.
- ▪Analizujemy zachowania w czasie (ścieżki, kliknięcia, scrollowanie).
- ▪Badamy wskaźniki zaangażowania i konwersji.
- ▪Określamy, które elementy strony nie spełniają swojej funkcji.
Analiza jakościowa (behawioralna)
Obserwujemy realne interakcje użytkowników z interfejsem. Analizujemy nagrania sesji, heatmapy, mikrointerakcje i treści (UX writing).
- ▪Czy komunikaty są zrozumiałe i zachęcające.
- ▪Czy proces zakupowy lub formularz jest intuicyjny.
- ▪Jak użytkownicy reagują emocjonalnie (frustracja, zagubienie, pewność).
Raport i rekomendacje
Na podstawie zebranych danych opracowujemy szczegółowy raport zawierający:
- ▪Listę błędów i barier UX.
- ▪Mapę problemów na ścieżkach użytkowników.
- ▪Rekomendacje zmian z priorytetami (szybkie efekty + działania strategiczne).
- ▪Przykłady wizualne (zrzuty ekranu, heatmapy, opisy przypadków).
Co zyskujesz dzięki audytowi UX
Przed audytem
Po audycie
Rozpocznij projekt już dziś
Umów bezpłatną konsultację i otrzymaj spersonalizowaną wycenę audytu UX Twojej strony.
Spotkanie 30 min
Rezerwacja przez Calendly
Wybierz termin, który Ci odpowiada. Spotkanie online – 30 minut konkretów o Twoim projekcie.
Spotkanie w Google Meet
Otrzymasz wiadomość z potwierdzeniem, linkiem do spotkania i możliwością dodania terminu do kalendarza.
Lub skorzystaj z tradycyjnego kontaktu:
Barbara Bolimowska
Founder, UX/UI Designer
Pracujemy w godz. 9-17 (pn-pt). Odpowiadamy w 24 godziny. Jeśli nie odbieramy, oddzwonimy najszybciej jak to możliwe.